Toimituskäytäntö

TOIMITUSKÄYTÄNTÖ — NETOVIA

Ilmainen toimitus 

1. KÄSITTELYAIKA

Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Viikonloppuna tai pyhäpäivänä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Saat vahvistussähköpostin ja seurantakoodin heti, kun kuljetusliike on vastaanottanut pakettisi.

2. TOIMITUSTAVAT JA HINNAT

Manner-Ranska:
- Colissimo (La Poste) kotiinkuljetus: 2–3 arkipäivää — 4,90 €
- Mondial Relay -noutopiste: 3–5 arkipäivää — 3,50 €

Eurooppa:
- Colissimo International: 5–10 arkipäivää — 9,90 €
- Mondial Relay Europe: 5–7 arkipäivää — 6,90 €

3. TILAUKSEN SEURANTA

Saat seurantakoodin sähköpostitse heti lähetyksen jälkeen.
- Colissimo: laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
- Mondial Relay: mondialrelay.fr, kohta ”Suivre mon colis”

4. VAURIOITUNUT TAI KADONNUT PAKETTI

Jos paketti on vaurioitunut, kieltäydy vastaanottamasta sitä tai tee varauma kuljettajalle, ja ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa osoitteeseen contact@netoviaclean.com liittäen mukaan kuvat.
Jos paketti on kadonnut (ei liikettä yli 10 arkipäivään), ota yhteyttä osoitteeseen contact@netoviaclean.com

5. VIRHEELLINEN TOIMITUSOSOITE

Netovia ei vastaa asiakkaan antamasta virheellisestä osoitteesta. Jos huomaat virheen, ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen contact@netoviaclean.com ennen lähetystä.

6. YHTEYSTIEDOT

Kaikissa kysymyksissä: contact@netoviaclean.com