Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 20 april 2026

Netovia driver den här butiken och webbplatsen, inklusive all information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tillhörande tjänster, för att erbjuda dig som kund en personlig shoppingupplevelse (nedan kallade ”Tjänsterna”). Netovia är en webbutik som drivs med hjälp av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att erbjuda dig Tjänsterna. Den här integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du använder Tjänsterna, gör ett köp eller en annan transaktion eller på något annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en motstridighet mellan våra Användarvillkor och den här integritetspolicyn har den här integritetspolicyn företräde när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs den här integritetspolicyn noggrant. Genom att använda våra Tjänster bekräftar du att du har läst den här integritetspolicyn och förstår villkoren för insamling, användning och utlämnande av dina uppgifter som beskrivs i den.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet ”personuppgifter” menar vi uppgifter som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller till en annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som samlats in anonymt eller som har avidentifierats, så att de inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning som tillämplig lag tillåter eller kräver kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dragits utifrån dessa personuppgifter:

Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, din adress, din fakturaadress, din leveransadress, ditt telefonnummer och din e-postadress.

Ekonomiska uppgifter, inklusive kreditkorts-, betalkorts- och bankkontonummer, betalkortsuppgifter, bankkontouppgifter, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och annan betalningsinformation.

Kontouppgifter, inklusive ditt användarnamn, ditt lösenord, dina säkerhetsfrågor, dina preferenser och dina inställningar.

Transaktionsuppgifter, inklusive de produkter som du tittar på, lägger i din varukorg eller på din önskelista, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.

Din kommunikation med oss, inklusive de uppgifter som du tar med i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundtjänst.

Enhetsuppgifter, inklusive uppgifter om din enhet, din webbläsare eller din nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.

Användningsuppgifter, inklusive uppgifter om din interaktion med Tjänsterna, särskilt hur och när du använder eller interagerar med Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig, inklusive när du skapar ett konto, använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;

Automatiskt via Tjänsterna, inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt med hjälp av cookies och liknande tekniker;

Från våra tjänsteleverantörer, inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra vissa tekniker och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;

Från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, behandla dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och de produkter som intresserar dig, skicka meddelanden som rör ditt konto, hantera köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, upprätthålla och administrera ditt konto, ordna leveranser, underlätta eventuella returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner och skapa en personlig shoppingupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter som hänger ihop med dina köp. Detta kan innefatta att vi använder dina personuppgifter för att anpassa och förbättra Tjänsterna så att de blir ännu mer relevanta.

Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjutskick till dig via e-post, sms eller post, och för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat utifrån produkter som du tidigare har köpt eller lagt i din varukorg och annan aktivitet i Tjänsterna.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, utreda eller ingripa mot bedräglig, olaglig, farlig eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och skapa ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, ditt lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon annan.

Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundservice, svara på dina förfrågningar, erbjuda dig effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa gällande lagstiftning eller besvara giltiga rättsliga förfaranden, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande organ eller myndigheter, för att utreda eller delta i civilrättsliga förfaranden för utlämnande av bevis, i potentiella eller pågående rättstvister eller andra tvister, samt för att se till att våra villkor eller policyer följs eller utreda eventuella överträdelser av dem.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter av legitima skäl i enlighet med den här integritetspolicyn. Sådana omständigheter kan vara:

Till Shopify, tjänsteleverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (till exempel IT-förvaltning, betalningshantering, dataanalys, kundservice, molnlagring, orderhantering och leverans).

Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster till dig och rikta reklam till dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personanpassad reklam via tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela uppgifter om dig i syfte att visa dig riktad reklam och marknadsföringsinnehåll baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser.

När du ger oss en instruktion, gör en begäran eller på annat sätt samtycker till att vissa uppgifter lämnas ut till tredje parter, till exempel för att leverera produkter till dig eller genom att du använder widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.

Till våra koncernbolag eller mer allmänt inom vår företagsgrupp.

I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller en konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (särskilt för att besvara stämningar, husrannsakningsbeslut eller liknande förfrågningar), för att se till att tillämpliga användarvillkor eller policyer efterlevs samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller tredje parters rättigheter.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna drivs på Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Uppgifter som du lämnar till Tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt med tredje parter som kan finnas i andra länder än det land där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa utökade funktioner från Shopify som kombinerar uppgifter om dina interaktioner med vår Butik samt med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa utökade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, med andra handlare och med Shopify. Under dessa omständigheter är Shopify personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter, särskilt för att besvara dina begäranden om att utöva dina rättigheter när det gäller användningen av dina personuppgifter för detta ändamål. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du har kan du läsa Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter som gäller dina personuppgifter här [länk till Shopifys integritetsportal].

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är knutna till eller kontrolleras av oss rekommenderar vi att du läser deras integritets- och säkerhetspolicyer och andra allmänna villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på dessa webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos den information som finns där. Uppgifter som du lämnar i offentliga eller halvoffentliga utrymmen, inklusive uppgifter som du delar på tredje parters sociala medieplattformar, kan också vara synliga för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsningar av hur de används av oss eller av en tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på dessa plattformar eller av deras ägare eller operatörer, om inget annat anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn som inte har uppnått myndighetsåldern i det land där de bor. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas. Per ikraftträdandedagen för den här integritetspolicyn har vi ingen kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (i den betydelse som dessa begrepp har i tillämplig lagstiftning) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ofelbara, och vi kan inte garantera ”fullständig säkerhet”. Dessutom kan uppgifter som du skickar till oss vara osäkra under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på flera faktorer, till exempel om vi behöver behålla uppgifterna för att administrera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla våra rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller tillämpa andra gällande avtal eller policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av de rättigheter som anges nedan när det gäller dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de kan gälla endast under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.

Rätt till tillgång. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter om dig som vi har.

Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter om dig som vi har.

Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter om dig som vi har.

Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter om dig som vi har och att begära att de överförs till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.

Hantering av kommunikationsinställningar. Vi kan skicka reklammejl till dig. Du kan när som helst sluta ta emot dem genom att använda avregistreringslänken i våra mejl. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka mejl till dig som inte är reklam, till exempel om ditt konto eller om beställningar som du har gjort.

Om du bor i Storbritannien eller inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, och om inte annat följer av lokal lagstiftning, kan du utöver de rättigheter som anges ovan utöva följande rättigheter:

Invändning mot och begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter för vissa ändamål.

Återkallande av samtycke: När vi stöder oss på ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter har du rätt att återkalla detta samtycke. Om du återkallar ditt samtycke påverkar det inte lagligheten i den behandling som grundades på ditt samtycke före återkallandet.

Du kan utöva dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som gäller uppgifter som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/fi.

Vi straffar dig inte för att du utövar dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla din begäran, i den utsträckning som tillämplig lagstiftning tillåter. I enlighet med tillämplig lagstiftning kan du utse ett befullmäktigat ombud som begär att få utöva dina rättigheter för din räkning. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet visar bevis på att du har gett det fullmakt att agera för din räkning, och vi kan be dig att bekräfta din identitet direkt till oss. Vi besvarar din begäran inom de tidsfrister som gäller enligt tillämplig lagstiftning.

Klagomål

Om du vill lämna ett klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller genom att lämna ett klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten där du bor. För EES hittar du en förteckning över de tillsynsmyndigheter som ansvarar för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien stöder vi oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller, i förekommande fall, motsvarande avtal som utfärdats av den behöriga myndigheten i Storbritannien, om inte uppgifterna överförs till ett land som har erkänts ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av den här integritetspolicyn

Vi kan uppdatera den här integritetspolicyn när som helst, bland annat för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på den här webbplatsen, uppdaterar datumet ”Senast uppdaterad” och lämnar meddelande i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Kontaktuppgifter

Om du har frågor om vår integritetspraxis eller om den här integritetspolicyn, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, ring oss på [ ], mejla oss på contact@netoviaclean.com, FR. I tillämplig dataskyddslagstiftnings mening är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.