Försäljningsvillkor

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR — NETOVIA

Gäller på webbplatsen https://www.netoviaclean.com

1 § — UPPGIFTER OM SÄLJAREN
Säljare: LM Business | Webbutik: Netovia | Företagsform: enskild näringsidkare (Frankrike)

2 § — TILLÄMPNINGSOMRÅDE
Dessa försäljningsvillkor gäller för alla köp som ingås på webbplatsen https://www.netoviaclean.com mellan Mathieu Carlon och kunden som är konsument. Att lägga en beställning innebär att dessa villkor godkänns i sin helhet.

3 § — PRODUKTER
Det som erbjuds är de produkter som visas på webbplatsen vid besökstillfället. Bilder och beskrivningar är vägledande. Vid fel eller om en produkt inte finns tillgänglig informeras kunden via e-post och får hela beloppet återbetalt.

4 § — PRISER
Priserna anges i euro, inklusive skatter. Säljaren är enskild näringsidkare och omfattas av momsbefrielse (artikel 293 B i den franska skattelagen), varför moms inte tillämpas. Fraktkostnaderna anges separat när beställningen bekräftas.

5 § — BESTÄLLNING
Steg: val → varukorg → kontaktuppgifter → leverans → betalning → bekräftelse via e-post.
Beställningen bekräftas när betalningen har mottagits. Säljaren kan vägra en beställning vid tvist eller bedrägeri.

6 § — BETALNING
Säker onlinebetalning med bankkort (Visa, Mastercard, CB). Debiteringen sker när beställningen bekräftas. Betalningsuppgifter sparas aldrig.

7 § — LEVERANS
Leveranser till Frankrikes fastland och Europa. Leveranstider och priser anges i leveranspolicyn. Säljaren ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören eller av force majeure.

8 § — ÅNGERRÄTT
Kunden har 14 kalenderdagar från mottagandet på sig att ångra köpet (artikel L.221-18 i den franska konsumentlagen). Meddelande via e-post till contact@netoviaclean.com. Returkostnaderna står kunden för. Återbetalning inom 14 dagar efter att returen har tagits emot.
Undantag: ångerrätten gäller inte personanpassade eller lättfördärvliga produkter eller produkter vars försegling har brutits.

9 § — LAGSTADGADE GARANTIER
Lagstadgat felansvar (artikel L.217-4 och följande) samt garanti mot dolda fel (artikel 1641 och följande i den franska civillagen).

10 § — ANSVAR
Ansvaret är begränsat till beställningens belopp. Inget ansvar vid force majeure eller oförutsedd lagerbrist.

11 § — PERSONUPPGIFTER
Uppgifterna används endast för att behandla beställningar. Utövande av rättigheter enligt GDPR: contact@netoviaclean.com

12 § — MEDLING OCH TVISTER
I första hand eftersträvas en lösning i godo. Medling finns tillgänglig på https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso samt via EU:s plattform för tvistlösning online på https://ec.europa.eu/consumers/odr. I sista hand är franska domstolar behöriga.

13 § — TILLÄMPLIG LAG
Fransk lag gäller för dessa försäljningsvillkor. Den version som gäller är den som är i kraft vid tidpunkten för beställningen.